張維德會(huì)長的工作報(bào)告我完全贊成，沈部長站在比較高的高度上談創(chuàng)新發(fā)展問題，我也很贊同。接下來韓福榮教授還要具體講卓越績效的新標(biāo)準(zhǔn)，我就簡單、具體補(bǔ)充幾點(diǎn)。
一、 關(guān)于機(jī)械工業(yè)科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)
關(guān)于機(jī)械工業(yè)科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)，我補(bǔ)充一點(diǎn)，如果能評(píng)上機(jī)械工業(yè)科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)，就等于邁上了國家科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)的臺(tái)階。因此申報(bào)科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)不會(huì)埋沒大家的努力。我們的社會(huì)是尊重人才、尊重科學(xué)的，你有成績、有成果是不會(huì)被埋沒。這一次中機(jī)質(zhì)協(xié)準(zhǔn)備推薦一人參加機(jī)械工業(yè)科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)評(píng)審委員會(huì)。通過申報(bào)機(jī)械工業(yè)科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)，肯定我們質(zhì)量人所做出的貢獻(xiàn)，大家都應(yīng)該努力爭取這個(gè)獎(jiǎng)。
二、 關(guān)于質(zhì)量管理研討會(huì)的主題
2012年在上海要召開全國機(jī)械工業(yè)第三屆質(zhì)量管理研討暨先進(jìn)質(zhì)量管理方法應(yīng)用交流會(huì)的主題確定為“轉(zhuǎn)型、升級(jí)、質(zhì)量、競(jìng)爭力”，這個(gè)主題與國家“十二五”規(guī)劃工業(yè)篇一致。“十二五”規(guī)劃工業(yè)篇當(dāng)時(shí)確定題目時(shí)有過討論。黨的十七屆五中全會(huì)向全國人大提出的“十二五”規(guī)劃建議中，與工業(yè)有關(guān)的第三篇標(biāo)題為“發(fā)展現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系，提高產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭力”。后經(jīng)國務(wù)院有關(guān)部門修改，人大發(fā)布的正式稿變成“轉(zhuǎn)型升級(jí)，提高產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭力”。什么叫做現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)？概念不清晰，轉(zhuǎn)型升級(jí)就比較明確，目的就是要提高競(jìng)爭力。在這個(gè)問題上我們要理解轉(zhuǎn)什么型，是要由速度擴(kuò)張型、規(guī)模擴(kuò)張型轉(zhuǎn)為質(zhì)量效益型。剛才獎(jiǎng)勵(lì)了三個(gè)質(zhì)量效益型企業(yè)， “全國質(zhì)量效益型先進(jìn)企業(yè)”是1997年由國家經(jīng)委授予武鋼的。我們的轉(zhuǎn)型要從質(zhì)量效益入手，不要急于擴(kuò)大生產(chǎn)能力，也不要只強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品年增長率，要轉(zhuǎn)過來，強(qiáng)調(diào)質(zhì)量效益，通過提高質(zhì)量增加效益。剛才沈部長講到的服務(wù)，也是要通過提升服務(wù)質(zhì)量增加效益。
升級(jí)升什么？就是質(zhì)量升級(jí)，所謂高端產(chǎn)品是相對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈來說的。如變壓器本身并不是什么戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)，但它的產(chǎn)業(yè)鏈上有高端技術(shù)，也有普通的技術(shù)、基礎(chǔ)的東西。我們要發(fā)展高端技術(shù)，掌握核心技術(shù)，實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵零部件的國產(chǎn)化。發(fā)展高端技術(shù)，不等于低端不重要，都是相對(duì)而言。轉(zhuǎn)型要轉(zhuǎn)成質(zhì)量效益型，從這個(gè)方向上去發(fā)展。質(zhì)量要升級(jí)，升級(jí)到產(chǎn)業(yè)鏈上的高端產(chǎn)品。
“十二五”規(guī)劃提到培育戰(zhàn)略型新興產(chǎn)業(yè)，我們企業(yè)在培育新興產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略中是不是無所作為呢？當(dāng)然不是。大家把“十二五”規(guī)劃的第三篇深入看下去，第一部分講的是改造提升制造業(yè)，第二部分才講的是培育戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)，換句話說，改善提升現(xiàn)有制造業(yè)是支持戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，這就把廣大的制造業(yè)的任務(wù)明確了。從產(chǎn)業(yè)的角度看，關(guān)鍵要推動(dòng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的科技進(jìn)步，推動(dòng)科技創(chuàng)新。所以協(xié)會(huì)討論時(shí)我說大家注意轉(zhuǎn)型升級(jí)的含義，把轉(zhuǎn)型升級(jí)的核心定為質(zhì)量、品牌，目標(biāo)就是提高競(jìng)爭力，所以今天張維德會(huì)長提出2012年研討會(huì)的主題為“轉(zhuǎn)型、升級(jí)、質(zhì)量、競(jìng)爭力”，這是緊扣“十二五”規(guī)劃綱要的，各位可以把“十二五”規(guī)劃綱要仔細(xì)研讀一下，然后與十七屆五中全會(huì)的建議對(duì)照一下就清楚了。
三、 關(guān)于核心技術(shù)和自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)
今天晚上的質(zhì)量部長會(huì)議，要重點(diǎn)研究質(zhì)量工作的落實(shí)問題，怎么在各自企業(yè)里去實(shí)施。在具體執(zhí)行“十二五”規(guī)劃過程中，我們現(xiàn)在推進(jìn)的掌握核心技術(shù)及關(guān)鍵零部件制造，是行業(yè)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的精華。如沈部長講的液壓挖掘機(jī)液壓器件控制在日本川崎公司手里，怎么能國產(chǎn)化？電工行業(yè)有些關(guān)鍵技術(shù)、關(guān)鍵基礎(chǔ)件受外國人控制，我們?cè)趺崔k？大電機(jī)我們做得很好了，百萬千瓦的電機(jī)做得很好了，但里面有些絕緣材料是杜邦公司的，他對(duì)我們并不壟斷封鎖，當(dāng)然從市場(chǎng)上可以采購，但價(jià)錢比較貴。我們不但要突破核心技術(shù)，而且還要把裝備做出來，否則裝備是人家的，控制權(quán)還是在人家手里。我們的大型數(shù)控機(jī)床做得很好，但高檔數(shù)控系統(tǒng)仍大量采用西門子的。所以，不要過分宣傳“自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)”，容易引起法律糾紛。
四、 質(zhì)量和可靠性是轉(zhuǎn)型升級(jí)的基礎(chǔ)
擁有核心技術(shù)的產(chǎn)品、基礎(chǔ)部件的質(zhì)量和可靠性永遠(yuǎn)是第一位的，質(zhì)量部門一定要把好質(zhì)量關(guān)。最近，核電汽輪機(jī)自主開發(fā)了低壓缸末級(jí)長葉片，我跟他們講質(zhì)量是第一位的，效率是第二位的，葉片在運(yùn)行過程中不能產(chǎn)生疲勞裂紋，要進(jìn)行可靠性的全套實(shí)驗(yàn)，借助依托工程推動(dòng)質(zhì)量提高。中機(jī)質(zhì)協(xié)一直在推廣可靠性工作，這是科學(xué)技術(shù)系統(tǒng)，要有標(biāo)準(zhǔn)、有評(píng)價(jià)指標(biāo)、有實(shí)驗(yàn)方法、有實(shí)驗(yàn)手段，非常重要。
所謂質(zhì)量轉(zhuǎn)型有效途徑，我的觀點(diǎn)是要改造設(shè)備、精化工藝。工藝最重要，設(shè)備要現(xiàn)代化，按照規(guī)劃要求改造提升制造業(yè)，現(xiàn)在的改造方案水平要經(jīng)得起二十年考驗(yàn)，就是要能適應(yīng)2030年后的發(fā)展要求，那時(shí)候我們的工業(yè)就現(xiàn)代化了。陳舊設(shè)備是做不出好產(chǎn)品的，如果說過去還可以靠人，現(xiàn)在到了μ級(jí)精度靠人是做不出的。所以工藝要精化，我講四句話：工藝出精品，精品創(chuàng)品牌，品牌增效益，效益促發(fā)展。比如汽車，奔馳、寶馬、羅伊斯等汽車比普通車貴很多，它的物質(zhì)量有那么大嗎，它每一噸金屬含量賣多少錢？咱們的汽車一噸賣多少錢？區(qū)別在哪里？品牌。為什么？他做的工藝非常精細(xì)，質(zhì)量可靠（沈部長插話：奔馳的齒輪是人工打磨，用得住），噪音也小，平穩(wěn)。工藝做得精細(xì)，品牌好，就賣得起價(jià)錢。我們一些產(chǎn)品就是大路貨，按噸位賣。所以我說轉(zhuǎn)型升級(jí)應(yīng)該將質(zhì)量升級(jí)作為切入點(diǎn)。
五、 關(guān)于質(zhì)量的概念和質(zhì)量管理的途徑
朱蘭講到的質(zhì)量概念在我們中國怎么理解和應(yīng)用，《朱蘭質(zhì)量手冊(cè)》第三版講的是適用性，到第五版就叫可用性，可用性包括可維修性、可靠性、可信性。朱蘭的質(zhì)量概念也在發(fā)展，在過程中如何理解和保證質(zhì)量，質(zhì)量部長們應(yīng)該給企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)人提供這方面意見。
張會(huì)長報(bào)告講到的企業(yè)文化很重要，剛才沈部長也講了，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的質(zhì)量意識(shí)是推動(dòng)質(zhì)量工作的關(guān)鍵。但加強(qiáng)質(zhì)量管理的途徑是什么？怎么能切入進(jìn)去？否則又變成理論性的空談了。電工行業(yè)有電工行業(yè)的情況，汽車行業(yè)有汽車行業(yè)的情況，機(jī)床行業(yè)有機(jī)床行業(yè)的情況，不同的行業(yè)、不同的企業(yè)，怎么能夠把質(zhì)量工作做好，提高我們的管理水平，我們要有一個(gè)總體的概念，在某些地方應(yīng)該跳出外國的模式。我們當(dāng)初引進(jìn)的是小松制作所的全面質(zhì)量管理，然后逐步往前推進(jìn)。中國工業(yè)的發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入了二十一世紀(jì)，現(xiàn)在十年過去了，處在一個(gè)調(diào)整階段、轉(zhuǎn)型階段，質(zhì)量管理怎么進(jìn)一步創(chuàng)新？2012年的研討會(huì)上，希望大家多探討一下，不要去奢談什么現(xiàn)代管理應(yīng)該怎么怎么的。質(zhì)量管理要談，但要結(jié)合中國的具體實(shí)際，基于我們國家在整個(gè)發(fā)展規(guī)劃中的要求，特別是我們“十二五”期間還要有一些重大項(xiàng)目，我們?cè)趺匆劳羞@些建設(shè)項(xiàng)目提高水平？比如大家認(rèn)為我國大水電發(fā)展很快，實(shí)際上是依托三峽工程，通過實(shí)踐，不斷發(fā)展提高。所以一定要結(jié)合“十二五”規(guī)劃中我們所承擔(dān)的重點(diǎn)工程，依托這個(gè)工程來進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)，加強(qiáng)改造，利用市場(chǎng)的需求來推進(jìn)質(zhì)量工作，這是我們總體的推進(jìn)途徑。
質(zhì)量成果要體現(xiàn)在重要工程上。以三峽工程為依托抓質(zhì)量，就抓出了效果。工地上檢查出來的問題，要返回到質(zhì)量管理體系上去檢查，為今后的產(chǎn)品開發(fā)創(chuàng)造更好的條件。所以，大家有時(shí)覺得ISO9000認(rèn)證不起作用，其實(shí)不是不起作用，而是走了形式。這些質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括一會(huì)兒韓教授講的卓越績效標(biāo)準(zhǔn)，都是很好的推進(jìn)方法，問題是這些方法一定要和企業(yè)實(shí)際尤其是重大工程聯(lián)系起來加以應(yīng)用。說起來簡單，兩個(gè)反饋，即廠內(nèi)反饋和廠外反饋，但反饋、溝通渠道要通暢。我們引進(jìn)全面質(zhì)量管理30多年了，一些事情還是沒有做好、做實(shí)。我具體負(fù)責(zé)三峽工程質(zhì)量檢查的事，一檢查仍有漏洞。所以要不斷改進(jìn)，下次檢查不要再發(fā)生。堅(jiān)決控制重復(fù)再發(fā)生，但還是有重復(fù)發(fā)生的案例，這是我們的現(xiàn)狀。大家既要研究我們現(xiàn)代管理的方法，還要研究怎樣利用現(xiàn)有管理程序，把質(zhì)量控制住。
我補(bǔ)充這幾點(diǎn)意見，主要是借這個(gè)機(jī)會(huì)反復(fù)強(qiáng)調(diào)一下，質(zhì)量工作要真干、實(shí)干，一切工作要落地，不要掛在墻上，說在嘴上，質(zhì)量是我們機(jī)械工業(yè)產(chǎn)品競(jìng)爭力所在，質(zhì)量的基礎(chǔ)在班組。改造、轉(zhuǎn)型、升級(jí)都要圍繞著質(zhì)量提升展開。
