全國機械工業(yè)質(zhì)量標(biāo)桿交流會
暨質(zhì)量分析與改進培訓(xùn)班紀(jì)要
2013年10月15日上午，全國機械工業(yè)質(zhì)量標(biāo)桿交流會暨質(zhì)量分析與改進培訓(xùn)班在西安天翼新商務(wù)酒店召開。出席會議的有中國機械工業(yè)質(zhì)量管理協(xié)會名譽會長陸燕蓀、沈烈初、會長張維德、副會長韓福榮、李俊杰、秘書長郭學(xué)俊，陜西省機械聯(lián)合會秘書長朱錦春，質(zhì)量培訓(xùn)專家龔曉明，來至機械工業(yè)質(zhì)量標(biāo)桿企業(yè)、會員單位、重點企業(yè)及相關(guān)媒體等嘉賓共有130多人到會。會議由中國機械工業(yè)質(zhì)量管理協(xié)會會長張維德主持。
這次會議主要內(nèi)容有兩項：第一項是質(zhì)量標(biāo)桿企業(yè)學(xué)習(xí)交流和現(xiàn)場觀摩比對。第二項是質(zhì)量培訓(xùn)。
陜西省機械工業(yè)聯(lián)合會朱錦春秘書長到會并致歡迎詞。
陸燕蓀名譽會長作了題為“制造質(zhì)量強國戰(zhàn)略研究”的重要報告，報告詳細闡述了制造質(zhì)量強國戰(zhàn)略的實施，意味著以數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化為代表的技術(shù)革命和產(chǎn)業(yè)革命時代的到來，簡要介紹了“制造質(zhì)量強國戰(zhàn)略研究”項目實施情況，描繪出了國民經(jīng)濟發(fā)展由規(guī)模型向質(zhì)量效益型轉(zhuǎn)變過程中，機械工業(yè)質(zhì)量發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)、質(zhì)量發(fā)展基礎(chǔ)建設(shè)、質(zhì)量提升工程、質(zhì)量技術(shù)推進工程的路線圖，要求大家行動起來，共同推動實施“制造質(zhì)量強國戰(zhàn)略”，盡快實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級，提高企業(yè)經(jīng)濟效益。
陜鼓集團質(zhì)量部長李迅代表西安陜鼓動力股份有限公司，作了題為“基于戰(zhàn)略導(dǎo)向的卓越績效模式實踐經(jīng)驗”的報告，詳細介紹了多年來陜鼓幾代人與時俱進，不斷學(xué)習(xí)同行業(yè)、國內(nèi)外先進企業(yè)管理經(jīng)驗，全力推進由單一產(chǎn)品制造商向能量轉(zhuǎn)換領(lǐng)域系統(tǒng)解決方案商和系統(tǒng)服務(wù)商，由產(chǎn)品經(jīng)營向品牌經(jīng)營、資本運作的“兩個轉(zhuǎn)變”，不斷追求卓越，形成先進企業(yè)文化，實現(xiàn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級目標(biāo)的經(jīng)驗，他們的實踐充分體現(xiàn)了戰(zhàn)略導(dǎo)向和創(chuàng)建先進、務(wù)實的企業(yè)文化在企業(yè)追求卓越、持續(xù)發(fā)展中的重要作用；
西安西電開關(guān)電氣有限公司權(quán)曉莉副總經(jīng)理，具體介紹了西開電氣23年來，由機械加工領(lǐng)域開始，經(jīng)“初創(chuàng)、進步、發(fā)展、創(chuàng)新”，推動企業(yè)信息化建設(shè)，發(fā)展到產(chǎn)品設(shè)計、裝配、檢驗、服務(wù)等方方面面的“兩化”深度融合，實現(xiàn)三維標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計 （降低設(shè)計差錯率），建立數(shù)字化制造系統(tǒng)（確保生產(chǎn)過程受控）、質(zhì)檢信息系統(tǒng)（為產(chǎn)品質(zhì)量把關(guān)）、客戶服務(wù)管理系統(tǒng)（增強顧客滿意）的過程，展示了西開電氣走“兩化融合的新型工業(yè)化道路”的成果；
西安高壓電器研究院有限責(zé)任公司總經(jīng)理助理、技術(shù)研究中心殷曉剛副主任，介紹了從價值鏈出發(fā)，在滿足可靠性要求的基礎(chǔ)上，使設(shè)備和系統(tǒng)在經(jīng)濟壽命使用期限內(nèi)擁有最低成本的管理方式的研究案例。展望了產(chǎn)品在全壽命周期內(nèi)通過可靠性提升工程，確定開關(guān)設(shè)備最經(jīng)濟的運維策略，為用戶提供最優(yōu)的資產(chǎn)配置方案，以實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈價值提升的質(zhì)量效益前景。
沈烈初名譽會長做了“學(xué)習(xí)標(biāo)桿，踐行信息化推動產(chǎn)業(yè)革命”的報告，充分肯定了質(zhì)量標(biāo)桿企業(yè)成功經(jīng)驗，指出“兩化融合”、轉(zhuǎn)型升級是國家發(fā)展的需要，可靠性提升工程是行業(yè)、企業(yè)質(zhì)量發(fā)展的有效方法，機械工業(yè)在技術(shù)、產(chǎn)品、管理的信息化方面任重道遠，鼓勵企業(yè)勇于實踐、推進“兩化融合”、追求卓越，用創(chuàng)新思維創(chuàng)造出堪與豐田模式比美的自己的成功經(jīng)營模式。
張會長就質(zhì)量標(biāo)桿交流會做了總結(jié)，要求參會人員回去后，認(rèn)真宣傳、貫徹會議和兩位領(lǐng)導(dǎo)的講話精神，學(xué)習(xí)標(biāo)桿經(jīng)驗，開展好質(zhì)量標(biāo)桿活動，推動企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，提高質(zhì)量、追求卓越、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
會議期間，陸燕蓀、沈烈初、張維德等領(lǐng)導(dǎo)在郭秘書長、李副秘書長及陜鼓、西開等相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)陪同下，對兩個標(biāo)桿企業(yè)進行了深入詳細的調(diào)研；
2013年10月15日下午至16日，中國機械工業(yè)質(zhì)量管理協(xié)會在西安舉辦了質(zhì)量分析與改進培訓(xùn)班。本次培訓(xùn)內(nèi)容是在全國機械工業(yè)質(zhì)量部長委員會主席會議上確定的，得到了陸燕蓀、沈烈初兩位名譽會長的關(guān)懷和支持、張維德會長的具體指導(dǎo)，培訓(xùn)班與全國機械工業(yè)質(zhì)量標(biāo)桿企業(yè)學(xué)習(xí)交流會相繼舉行，將質(zhì)量改進與質(zhì)量標(biāo)桿的學(xué)習(xí)整合在一起，使培訓(xùn)班的內(nèi)容更為豐富，理論與實踐的結(jié)合更為緊密。
中機質(zhì)協(xié)副會長韓福榮教授在培訓(xùn)班上做了“產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移規(guī)律與思維創(chuàng)新”的演講，他從產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移規(guī)律、思維變革與創(chuàng)新、質(zhì)量管理創(chuàng)新三個方面論述了在當(dāng)前形勢下如何從思想上、理論上、方法上做好轉(zhuǎn)型升級的準(zhǔn)備，應(yīng)對經(jīng)濟變革的到來。韓教授的演講以歷史與現(xiàn)實雙重視角，啟發(fā)學(xué)員思考經(jīng)濟變革產(chǎn)生的更為深層次的原因，有助于學(xué)員開拓思路，學(xué)習(xí)質(zhì)量管理方法，為實施質(zhì)量強國戰(zhàn)略積蓄力量。
龔曉明老師按照培訓(xùn)大綱的要求為學(xué)員講解了“質(zhì)量分析和質(zhì)量改進”。他從產(chǎn)品、過程、體系質(zhì)量問題案例及其解決方案談起，詳解了分析與解決質(zhì)量問題的兩個基本邏輯及其典型方法。龔老師具體介紹了質(zhì)量分析的方法，講授了趨勢、對標(biāo)、結(jié)構(gòu)、分層、因果、相關(guān)分析和8D等多種質(zhì)量分析工具的，并用案例加以說明。最后龔老師講解了質(zhì)量改進的方法，強調(diào)了集成化改進和創(chuàng)新系統(tǒng)的重要性。龔老師還結(jié)合他多年從事質(zhì)量管理的經(jīng)驗，提出在質(zhì)量新時代進程中，特別要將管理體系和方法進行全面的整合，才能將企業(yè)的質(zhì)量管理落在實處。
龔老師在講課過程中運用了大量的案例來說明如何運用質(zhì)量分析和改進的方法，深入淺出，理論聯(lián)系實際，取得了很好的教學(xué)效果。
10月17日全體學(xué)員參觀了西安西電開關(guān)電氣有限公司和西安陜鼓動力股份有限公司。在西安西電開頭電氣有限公司大家參觀了總裝車間和機加工車間，了解了兩化融合過程中如何開展質(zhì)量管理工作，感受了高品質(zhì)產(chǎn)品的制造過程；在西安陜鼓動力股份有限公司，學(xué)員們參觀了裝配車間和葉片車間，對現(xiàn)代化的加工手段和高端試驗設(shè)備表現(xiàn)出極大的興趣。兩個標(biāo)桿企業(yè)毫無保留的介紹和企業(yè)整體環(huán)境表現(xiàn)出來的管理水平，給學(xué)員留下深刻印象，質(zhì)量標(biāo)桿當(dāng)之無愧。
經(jīng)過三天的會議、培訓(xùn)和現(xiàn)場參觀學(xué)習(xí)，來自全國各地的約130名嘉賓和學(xué)員，表示這次質(zhì)量活動會上說短話、開短會、節(jié)儉辦會，會下調(diào)研、培訓(xùn)、參觀安排緊湊有序，內(nèi)容豐富，注重實效，充分體現(xiàn)了中機質(zhì)協(xié)創(chuàng)新務(wù)實的服務(wù)宗旨，非常滿意。
全國機械工業(yè)中小企業(yè)質(zhì)量工作會議
暨現(xiàn)場經(jīng)驗交流會在廣東省東莞市召開
全國機械工業(yè)中小企業(yè)質(zhì)量工作會議暨現(xiàn)場經(jīng)驗交流會，于2013年9月25日至26日在廣東省東莞市召開。本次會議由中國機械工業(yè)質(zhì)量管理協(xié)會和廣東省機械工業(yè)質(zhì)量管理協(xié)會聯(lián)合舉辦，東莞市機械工業(yè)質(zhì)量管理協(xié)會承辦。中國機械工業(yè)質(zhì)量管理協(xié)會張維德會長，工業(yè)和信息化部信息化推進處王建偉處長，廣東省機械工業(yè)質(zhì)量管理協(xié)會梁志鋒理事長，東莞市茶山鎮(zhèn)黨委委員副鎮(zhèn)長湯錫祥，中國機械工業(yè)質(zhì)量管理協(xié)會副會長、全國機械工業(yè)中小企業(yè)質(zhì)量工作委員會主任、山東普利森集團有限公司董事長陳聲環(huán)，全國機械工業(yè)中小企業(yè)質(zhì)量工作委員會副主任、天津市天發(fā)重型水電設(shè)備制造有限公司總經(jīng)理孫江，全國機械工業(yè)中小企業(yè)質(zhì)量工作委員會副主任、浙江古越電源有限公司總經(jīng)理金永根，東莞市機械工業(yè)質(zhì)量管理協(xié)會理事長、東莞澤龍線纜有限公司總經(jīng)理葉熾德，中國機械工業(yè)質(zhì)量管理協(xié)會副秘書長李月華，廣東省機械質(zhì)協(xié)秘書長王曉東，東莞市茶山鎮(zhèn)經(jīng)貿(mào)辦副主任劉城鈞，東莞市茶山鎮(zhèn)外經(jīng)辦副主任岑江等領(lǐng)導(dǎo)，以及來自各地的近百名代表參加了會議。會議由中小企業(yè)質(zhì)量工作委員會主任陳聲環(huán)主持。會議內(nèi)容豐富、實用，具有普遍的學(xué)習(xí)借鑒價值。
一、專題講座。工業(yè)和信息化部信息化推進處王建偉處長做了“推動兩化深度融合，促進中小企業(yè)管理提升”的專題報告。王處長于百忙之中，為我們講了重要的一課，使我們學(xué)習(xí)了兩化融合的基本知識，更加深刻理解了信息化對提升工業(yè)化的重要意義，明確了中小企業(yè)也要堅定不移地大力推進兩化融合，向高端制造業(yè)邁進的目標(biāo)。
二、進行了經(jīng)驗交流。廣東省中小企業(yè)推進精益生產(chǎn)方式成效突出，由博創(chuàng)機械股份有限公司、懷集縣汽車配件制造有限責(zé)任公司，分別介紹了經(jīng)驗；天津市天發(fā)重型水電設(shè)備制造有限公司介紹了“以精品理念追求卓越”、常熟開關(guān)制造有限公司介紹了“實施現(xiàn)場管理”的經(jīng)驗。四個企業(yè)從不同的角度，介紹了抓質(zhì)量，提升管理的做法，與大家分享。
三、張維德會長做了“助力企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，保證組織可持續(xù)健康發(fā)展”講話，深入分析在當(dāng)前比較復(fù)雜的經(jīng)濟環(huán)境下，中小企業(yè)的主要目標(biāo)和任務(wù)，并結(jié)合機械工業(yè)發(fā)展形勢，對下一步中小企業(yè)發(fā)展提出了建設(shè)性意見和向高端制造業(yè)發(fā)展的要求。
四、會議組織現(xiàn)場參觀學(xué)習(xí)博創(chuàng)機械股份有限公司。是廣東省實施精益生產(chǎn)方式的典范，是制造高精節(jié)能環(huán)保注塑機的高新技術(shù)企業(yè)，公司確立并努力踐行由“中國創(chuàng)造”到“中國智造”轉(zhuǎn)型升級的目標(biāo)。
五、組織參觀了第十屆中國國際中小企業(yè)博覽會。為中小企業(yè)發(fā)展提供新的商機和思路。
本次會議得到參會領(lǐng)導(dǎo)和與會代表的一致肯定。一是辦會形式有創(chuàng)新，中機質(zhì)協(xié)和廣東機械質(zhì)協(xié)聯(lián)合辦會，充分發(fā)揮地方行業(yè)優(yōu)勢。廣東的中小企業(yè)相對集中，他們的經(jīng)驗具有代表性；二是會議內(nèi)容安排的好，在短短的時間里學(xué)習(xí)了專業(yè)知識、分享到很多質(zhì)量管理經(jīng)驗、到優(yōu)秀企業(yè)進行了現(xiàn)場學(xué)習(xí)、參加了國際中小企業(yè)博覽會，啟迪思路拓寬眼界；三是企業(yè)經(jīng)驗好，各具特色、內(nèi)容主題突出、介紹簡潔。會議符合中央關(guān)于開短會、縮小會議規(guī)模和就近的原則；四是會議組織的很好，廣東省和東莞市機械質(zhì)協(xié)做了大量工作，廣東省機械質(zhì)協(xié)梁志峰理事長、王曉東秘書長，東莞市機械質(zhì)協(xié)葉熾德理事長，為會議做了精心的組織工作，為參會代表提供了細致的服務(wù)。
參會代表很有感慨，2006年，全國機械工業(yè)中小企業(yè)質(zhì)量工作委員會在廣東東莞成立，現(xiàn)在故地重游，學(xué)到了新的經(jīng)驗，取得了新的收獲，應(yīng)該說受益匪淺。
皖南電機舉辦“細節(jié)決定品質(zhì)”質(zhì)量論壇
九月是全國“質(zhì)量月”。作為“質(zhì)量月”活動的核心內(nèi)容之一，安徽皖南電機股份有限公司舉辦了“細節(jié)決定品質(zhì)”質(zhì)量論壇，在全公司努力營造講質(zhì)量、重工藝、抓細節(jié)的良好氛圍。
29日的質(zhì)量論壇活動得到來了各個部門的踴躍響應(yīng)，來自工藝處的工藝員、銷售處的內(nèi)勤員、車間主任、班組長、質(zhì)量檢驗員及一線員工等11名選手參加了此次質(zhì)量論壇的講演。公司副總經(jīng)理徐勁華做了題為“把握質(zhì)量就是給企業(yè)添磚加瓦”的開幕詞；總經(jīng)理陳學(xué)峰在講演結(jié)束后做了總結(jié)講話，他對選手的表現(xiàn)給與肯定，并強調(diào)指出，要把今天當(dāng)成新起點，把新的意識、方法落實到工作環(huán)節(jié)中，扎扎實實做好每一件事。
董事長陳根喜及公司班組長以上管理干部80多人自始至終參與、觀摩了選手們的演講。
知識窗：《卓越績效評價準(zhǔn)則》的幾個關(guān)鍵術(shù)語
卓越績效（ performance excellence）
通過綜合的組織績效管理方法，為顧客、員工和其他相關(guān)方不斷創(chuàng)造價值，提高組織整體的績效和能力，促進組織得到持續(xù)發(fā)展和成功。
注解1：“績效”是指過程、產(chǎn)品和服務(wù)的輸出結(jié)果，這些結(jié)果可以加以評價并與有關(guān)的目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)、以往的結(jié)果及其他的組織相比較?？冃Э梢杂秘攧?wù)的和非財務(wù)的指標(biāo)進行表述。
注解2：“卓越績效”是一種綜合的組織績效管理方式，它能夠：（1）為顧客提供不斷改進的價值，從而取得市場上的成功；（2）提高組織的整體有效性和能力；（3）促進組織的和個人的學(xué)習(xí)。卓越績效評價準(zhǔn)則為了解組織的優(yōu)勢和改進機會以及指導(dǎo)組織的計劃工作提供了一種框架和評價工具。
使命（ mission）
組織存在的價值，是組織所應(yīng)承擔(dān)并努力實現(xiàn)的責(zé)任。
注解：“使命”是指一個組織的總的功能，回答的是“這個組織意欲實現(xiàn)什么”或“我是誰”這一問題。在使命中可以規(guī)定服務(wù)的顧客或市場、所具有的獨特能力或所應(yīng)用的技術(shù)。
任何組織都有其存在的目的，也只有在明確自己存在的使命的前提下，才有可能去做該做的事情。每個組織都需要明確自己應(yīng)該完成的任務(wù)，讓所有利益相關(guān)方了解它代表誰的利益以及要做什么，通過明確使命所帶來的目標(biāo)感，促進員工努力工作，使組織產(chǎn)生凝聚力，尤其是組織成員來自不同地區(qū)、不同文化背景時，就更需要有明確的使命為組織提供塑造未來的基石。
愿景 （vision）
組織對未來的展望，是組織實現(xiàn)整體發(fā)展方向和目的的理想狀態(tài)。
注解：“愿景”指組織所期望的未來狀態(tài)。愿景描述了組織正在向何處去，希望未來成為什么或被視為什么。
愿景必須要有前瞻性，組織的愿景應(yīng)該能夠反映組織的高層管理者的理想和對組織的期望，要用長遠的眼光告訴人們“我們將要走到哪里去”。因而，組織的高層領(lǐng)導(dǎo)必須具有遠見卓識，具有想象力，所制定的愿景應(yīng)該是遠大的、引人注目的、可信的，愿景應(yīng)該成為組織全體成員的共同信念，要反映出各利益相關(guān)方對組織的期望。愿景應(yīng)該需要一定的時間（五年以上）才能夠?qū)崿F(xiàn)。更為重要的是，愿景應(yīng)該反映組織于其他組織不同的、所特有的過去及未來。
價值觀（ values）
組織所崇尚文化的核心，是組織行為的基本準(zhǔn)則。
注解：“價值觀”指的是期望組織及其成員如何行事的指導(dǎo)原則和/或行為準(zhǔn)則。價值觀反映并強化了組織所崇尚的文化。價值觀支持并引導(dǎo)著員工的決策，幫助組織以適當(dāng)?shù)姆绞綄崿F(xiàn)使命，達成愿景。
價值觀是以組織高層領(lǐng)導(dǎo)的行動和行為作為支持的集體的原則和理想，反映為指導(dǎo)原則和行為準(zhǔn)則，能夠指導(dǎo)個人或團隊的思考和行動，以完成組織的使命，實現(xiàn)組織的愿景。組織的價值觀應(yīng)該具有主觀性、穩(wěn)定性、發(fā)展性、導(dǎo)向性、系統(tǒng)性等特點。
